Bagaimana cara menggunakan headset gaming untuk call center?

Menggunakan headset gaming di pusat panggilan sangat mungkin dilakukan, hanya memerlukan beberapa penyesuaian pengaturan sederhana.

Langkah 1. Koneksi dan Identifikasi
1. Hubungkan headset ke komputer Anda melalui USB atau jack 3,5 mm.

2. Dalam pengaturan suara komputer Anda, atur headset gaming sebagai perangkat komunikasi default (bukan hanya speaker) untuk memprioritaskan kualitas panggilan.

• Start --> Settings --> System -->Suara
• Setel Perangkat Output (Speaker): Di bawah "Output", klik menu tarik-turun-dan pilih headset Anda sebagai perangkat default (misalnya, Headset U17).
• Setel Perangkat Input (Mikrofon): Pada "Input", klik menu tarik-turun-dan pilih mikrofon headset Anda sebagai perangkat default (misalnya, Headset U17).

Melangkah2. Pengaturan Tombol: Matikan Suara Sekitar

1. Suara surround virtual 7.1 pada headset gaming dapat sangat mengganggu panggilan suara, menyebabkan pihak lain mendengar suara Anda pelan, terdistorsi, atau disertai kebisingan latar belakang.
2. Pastikan untuk mematikan semua fitur suara surround, peningkatan suara, dan distorsi suara di perangkat lunak yang menyertai headset (seperti Razer Synapse, GHUB, dll.) atau pengaturan suara sistem, dan gunakan mode stereo.

• Start --> Settings --> System --> Sound --> Click "More sound settings" or "Sound Control Panel" --> "Playback" tab, select your headset, click "Properties" -->"Peningkatan", lalu pilih "Nonaktifkan semua penyempurnaan".

Langkah 3. Sesuaikan mikrofon. Di bagian perangkat input pada pengaturan suara, pilih mikrofon untuk headset gaming Anda.

• Aktifkan "Pemantauan Mikrofon" (namanya mungkin berbeda-beda tergantung sistem, seperti "Dengarkan") sehingga Anda dapat mendengar suara Anda sendiri dan memeriksa apakah ada listrik statis atau kebisingan, sehingga memungkinkan penyesuaian tepat waktu.
• Jaga mikrofon pada jarak yang sesuai di depan mulut Anda, hindari menempelkannya langsung ke lubang hidung atau wajah Anda.

Kata kunci: headset usb untuk pc, Headphone gaming, headphone gaming dengan mic, headset untuk call center, dialer untuk call center

Catatan: Menggunakan headset gaming seharusnya hanya menjadi solusi sementara. Kami merekomendasikan penggunaan headset pusat panggilan profesional.

Daftar headset pusat panggilan Beien:https://www.beienheadset.com/call-center-headset/usb-a-headset/wired-usb-headset-dengan-mikrofon-kebisingan-pembatalan.html