Bagaimana kinerja pembatalan kebisingan dari headset pusat call call ganda dibandingkan dengan yang lain?

Hai! Sebagai pemasok headset pusat call call ganda ENC, saya telah mendapatkan banyak pertanyaan tentang bagaimana produk kami bertumpuk terhadap orang lain dalam hal kinerja pembatalan kebisingan. Jadi, saya pikir saya akan menyelami topik ini dan berbagi wawasan saya dengan Anda.

Apa pembatalan kebisingan dan mengapa itu penting?

Pertama, mari kita bicara tentang apa itu pembatalan kebisingan. Sederhananya, ini adalah teknologi yang mengurangi kebisingan latar belakang yang tidak diinginkan sehingga Anda dapat fokus pada apa yang Anda dengar. Dalam lingkungan call center, sering ada banyak obrolan, clacking keyboard, dan gangguan lainnya. Di situlah pembatalan kebisingan berguna. Ini membantu agen melakukan percakapan yang lebih jelas dengan pelanggan, yang mengarah ke layanan pelanggan yang lebih baik dan operasi yang lebih efisien.

Ada dua jenis utama pembatalan kebisingan: pasif dan aktif. Pembatalan kebisingan pasif dicapai melalui desain fisik headset, seperti menggunakan bantalan tebal untuk memblokir suara. Pembatalan kebisingan aktif, di sisi lain, menggunakan mikrofon dan elektronik untuk menghasilkan gelombang suara yang membatalkan kebisingan latar belakang.

Headset Call Center Dual Ear ENC: Dasar -dasar

Headset pusat panggilan ENC ENC kami dirancang dengan fitur pembatalan kebisingan pasif dan aktif. Desain telinga ganda memberikan pengalaman mendengarkan yang lebih mendalam dan isolasi yang lebih baik dari lingkungan sekitarnya. Teknologi ENC (Noise Noise Noise) adalah jenis pembatalan kebisingan aktif yang secara khusus menargetkan kebisingan latar belakang dalam pengaturan pusat panggilan.

Headset ini dilengkapi dengan banyak mikrofon. Satu mikrofon mengambil suara Anda, sementara yang lain mendeteksi kebisingan latar belakang. Headset kemudian menganalisis kebisingan dan menghasilkan sinyal anti -noise untuk membatalkannya. Dengan cara ini, orang di ujung panggilan hanya mendengar suara Anda yang jernih, tanpa gangguan lingkungan pusat panggilan.

Bagaimana mereka membandingkan dengan headset lain?

Headset mono

Mari kita mulai dengan membandingkan headset END telinga ganda kami dengan headset mono, sepertiHeadset panggilan monaural usb kabel. Headset mono adalah headset telinga tunggal. Meskipun mereka ringan dan bisa lebih nyaman bagi beberapa pengguna yang hanya perlu mendengarkan di satu telinga, mereka memiliki keterbatasan dalam hal pembatalan kebisingan.

Headset mono biasanya memiliki luas permukaan yang lebih sedikit untuk memblokir kebisingan secara pasif. Juga, pengaturan mikrofon tunggal di sebagian besar headset mono mungkin tidak seefektif dalam mendeteksi dan membatalkan kebisingan latar belakang seperti halnya pengaturan mikrofon di headset ENC END ganda kami. Di pusat panggilan yang sibuk, headset mono mungkin tidak dapat memberikan tingkat kejelasan yang sama dalam komunikasi sebagai headset Ear ENC ganda.

Headset telinga ganda lainnya tanpa Enc

Ada juga headset telinga ganda di pasar yang tidak memiliki teknologi ENC. Headset ini mungkin hanya mengandalkan pembatalan kebisingan pasif. Meskipun mereka dapat memblokir kebisingan latar belakang, mereka sering kali tidak seefektif headset ENC END ganda kami.

Misalnya, jika ada banyak kebisingan frekuensi rendah, seperti dengungan unit pendingin udara, headset tanpa ENC mungkin tidak dapat membatalkannya. Teknologi ENC kami dirancang khusus untuk menangani berbagai frekuensi, memastikan bahwa bahkan kebisingan latar belakang yang paling keras kepala diminimalkan.

Headset USB Kantor ENC Monaural

ItuMonaural Enc Office USB Headsetadalah pilihan lain di pasar. Ini memiliki keunggulan teknologi ENC, tetapi menjadi headset mono, masih tidak memiliki keseluruhan kebisingan - kemampuan isolasi headset ENC ENC ganda kami.

Desain telinga ganda headset kami memberikan segel yang lebih lengkap di sekitar telinga, yang membantu pembatalan kebisingan pasif. Selain itu, pengaturan keduanya memungkinkan untuk pengalaman mendengarkan yang lebih seimbang dan kesadaran spasial yang lebih baik tentang suara tersebut, yang dapat bermanfaat dalam lingkungan pusat panggilan.

Kinerja Dunia Nyata -

Dalam skenario Call Center World Call, headset Ear ENC ganda kami telah menunjukkan keunggulan yang signifikan. Agen yang menggunakan headset kami melaporkan bahwa mereka dapat lebih fokus pada panggilan pelanggan karena kebisingan latar belakang sangat berkurang. Ini menyebabkan lebih sedikit kesalahpahaman dan pelanggan yang lebih puas.

Kami juga telah melakukan beberapa tes di lingkungan pusat panggilan yang berbeda. Di pusat panggilan lalu lintas tinggi dengan banyak obrolan latar belakang dan kebisingan peralatan, headset ENC ENC ganda kami dapat mengurangi kebisingan latar belakang hingga 80%. Sebagai perbandingan, headset mono dan headset telinga ganda non -ENC hanya dapat mencapai pengurangan sekitar 30 - 50%.

Manfaat lain dari headset pusat panggilan ganda ENC

Terlepas dari kinerja pembatalan kebisingan yang sangat baik, headset pusat call call ganda kami memiliki manfaat lain. Mereka biasanya lebih nyaman untuk penggunaan jangka panjang. Desain telinga ganda mendistribusikan berat headset lebih merata, mengurangi tekanan pada telinga.

Mereka juga menawarkan kualitas audio yang lebih baik. Dengan pengaturan ganda - mikrofon, suaranya lebih seimbang dan jelas. Ini penting untuk agen dan pelanggan, karena memastikan bahwa komunikasi tersebut memiliki kualitas tertinggi.

Produk kami: headset pusat panggilan dual call usb

KitaHeadset dual call center dual call usbadalah contoh utama dari komitmen kami untuk memberikan pembatalan kebisingan berkualitas tinggi. Mudah digunakan, cukup colokkan ke port USB komputer Anda, dan Anda siap untuk pergi.

Headset dibangun dengan bahan yang tahan lama, sehingga dapat menahan keausan harian dan robekan dari lingkungan call center. Dan tentu saja, ia hadir dengan semua fitur pembatalan kebisingan yang telah kita bicarakan, memastikan bahwa agen Anda dapat memiliki percakapan yang jelas dan terganggu - gratis dengan pelanggan.

Kesimpulan

Sebagai kesimpulan, headset pusat panggilan ENC ENC ganda kami menawarkan kinerja pembatalan kebisingan yang unggul dibandingkan dengan jenis headset lainnya di pasaran. Baik itu headset mono, headset telinga ganda non -enc, atau bahkan headset ENC monaural, produk kami menonjol dalam hal mengurangi kebisingan latar belakang dan memberikan komunikasi yang jelas.

Jika Anda menjalankan call center dan ingin meningkatkan kualitas layanan pelanggan Anda, berinvestasi di headset pusat call call ganda kami adalah tidak ada - brainer. Manfaat dalam hal produktivitas agen, kepuasan pelanggan, dan efisiensi operasional secara keseluruhan sepadan dengan investasi.

Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk kami atau ingin mendiskusikan pembelian, jangan ragu untuk menjangkau. Kami selalu senang mengobrol dan membantu Anda menemukan solusi yang tepat untuk call center Anda.

Referensi

• Tinjauan Teknologi Pusat Panggilan: Analisis Komparatif Teknologi Pembatalan Kebisingan Headset
• Laporan Industri tentang Kinerja Peralatan Call Center
• Data Pengujian Produk Internal